Menos oportunidades esquecidas
O próximo passo deixa de depender da memória do corretor e passa a fazer parte do acompanhamento.
Mantenha a oportunidade viva depois da primeira conversa
Crie acompanhamentos com mensagens e tarefas para leads que ainda não decidiram e mantenha o próximo contato organizado. Consulte os recursos incluídos no seu plano.
O que é follow-up imobiliário?
Follow-up imobiliário é a sequência de contatos e tarefas usada para acompanhar um interessado depois da primeira conversa. A Kaptfy permite montar esse acompanhamento e interromper mensagens quando o cliente responde ou quando outro fluxo assume.
O que muda na sua rotina
A campanha, os contatos e o próximo passo ficam no mesmo fluxo.
Mensagens e tarefas no mesmo plano
Combine contatos automáticos aprovados e lembretes para ações que precisam de intervenção humana.
Respeito à resposta do cliente
O fluxo considera eventos da conversa e evita continuar uma sequência como se nada tivesse acontecido.
Métricas operacionais
Acompanhe pessoas em follow-up, respostas, tarefas criadas e tempo mediano de retorno sem atribuir vendas artificialmente.
Como funciona dentro da Kaptfy
Você informa o que conhece sobre o imóvel. A plataforma cuida da configuração técnica.
- 1
Escolha um modelo ou descreva sua rotina
Use uma base existente ou conte como você costuma acompanhar um cliente que parou de responder.
- 2
Organize mensagens e tarefas
Defina os contatos e as ações humanas que precisam acontecer ao longo do acompanhamento.
- 3
Ative para o lead certo
Inicie o follow-up e acompanhe o que está programado, enviado, respondido ou pendente.
Follow-up não é disparo sem contexto
Uma boa rotina respeita consentimento, resposta e estágio comercial. A Kaptfy combina automação e tarefas para que tecnologia e atendimento humano trabalhem juntos.
Perguntas frequentes
O follow-up envia mensagens automaticamente?+
Ele pode incluir mensagens automáticas quando a configuração, o consentimento e a aprovação do WhatsApp permitem. Também pode criar tarefas para ações manuais.
O que acontece quando o cliente responde?+
O motor considera a resposta recebida para não continuar o acompanhamento como se o lead ainda estivesse sem retorno.
Posso criar meu próprio follow-up?+
Sim. É possível começar por modelos ou montar um acompanhamento a partir da sua rotina.
Quais planos incluem sequências de follow-up?+
As sequências automáticas estão disponíveis no Pro e Pro+. Para imobiliárias, os recursos são definidos na proposta. O CRM para organizar os leads está disponível desde o Solo.
O follow-up garante venda?+
Não. Ele reduz esquecimentos e organiza o contato, mas a decisão depende do cliente, do imóvel, da oferta e do atendimento.
Leitura recomendada
Follow-up é a última etapa de um caminho que começa no anúncio. Dois guias para as etapas anteriores.
- Roteiro de follow-up em três toques para leads de imóveisComo preparar o imóvel, publicar o anúncio e atender o contato que chega pelo Instagram, com mensagens prontas e perguntas de qualificação.12 min de leitura
- O custo invisível de responder tarde ao leadVerba de mídia, custo de operação e tempo de resposta: os três componentes do custo, como a Meta cobra e uma planilha para você montar a sua conta.8 min de leitura
Transforme retorno em processo, não em lembrança
Organize mensagens, tarefas e próximos passos para acompanhar oportunidades sem perder o contexto.